住客点评>>
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好评服务态度很好，值得赞一个
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好评酒店不错，房间还算干净，挺大的，前台服务也还行
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好评华美之家离工商职业技术学院不太近，有两三站路 里面环境还不错
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好评地段离市中心起步费吧，离火车站比较远一点，房间还是可以的，比较有特色，我们房间的床上...
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好评蛮好的 价格合理 就是晚上会比较吵 ...
从如家和颐酒店女生遇袭看客人的需求
2016.04.06
标题为“和颐酒店遇袭”的微博在朋友圈被刷屏了，再看微信朋友圈也是如此，认真看了发生在望京798和颐酒店的整个事件，就两个字“安全”在脑海里不断闪现。作为一名长期出差的女性，对此体会是最为深刻的了，当出差的你一个人拉着行李箱进入酒店的时候，首先想到的不是什么惊喜服务、感动服务等等，而是像回到家一样的安全。现在很多酒店本末倒置，不断的在讲创新服务、特色服务，而忽视了客户的基本需求。此事件的曝光真实的反映了很多酒店行业目前存在的内部管理问题，而并非像大家所做的一样，对此消息进行转发，我们应该站在客户的角度重新审视客户的需求，客户的需求才是我们真正努力的方向。
随着那些最具想象力的酒店落户世界各个角落，典型的酒店入住体验再一次升级，但无论这些酒店如何创新，仍然有些基本服务，是酒店需要为入住客人提供的，那就是客户基本需求。作为一名将新生代酒店服务作为研究对象的我，不下于几百次的讲到了客户的基本需求，客户的基本需求应作为我们日常管理的重点，我认为有以下五点：
一、有安全感
二、真心微笑
三、尊重重视
四、耐心周到
五、快捷高效
和颐事件背后，我们不得不深思一个问题：酒店行业内部管理怎么了?在追求企业自身发展的同时，不能忽视了酒店客户的基本需求，客户需求才是我们经营的立足之本，如何去服务好我们的顾客，是一件不仅除了老板要去思考的问题，对我们每一位服务人员来说，更应该去好好斟酌。
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宁波华美之家时尚旅店交通指南
位于联丰中路与薛家南路交汇处，靠近薛家桥，方便前往宁波客运中心站，交通便利。
【前往旅店】：
- 距离宁波汽车西站2.5公里，乘坐出租车约5-10分钟；
- 距离宁波客运中心站3.1公里，乘坐出租车约10分钟；
- 距离宁波火车站3.8公里，乘坐出租车约10分钟；
- 距离宁波栎社国际机场10.7公里，乘坐出租车约20-25分钟；或由机场乘坐机场大巴至宁波客运中心站下，再换乘出租车约10分钟可达旅店。
【旅店周边信息】：
- 距离薛家桥350米，步行约5分钟；
- 距离浙江工商职业技术学院1公里，步行约15分钟；
- 距离月湖公园4公里，乘坐出租车约10分钟；
- 距离天一广场5公里，乘坐出租车约10-15分钟；
- 距离鼓楼5.2公里，乘坐出租车约10-15分钟。